Si necesitas trabajar a distancia o disponer de control remoto para hacer helpdesk y ofrecer soporte informatico, actualmente existen varias opciones, muchas con opciones más que suficientes en sus versiones gratuitas.
Control remoto con Logmein
Podrás acceder remotamente a cualquier ordenador que previamente tenga configurado Logmein desde cualquier ordenador que tenga un navegador y conexión a internet, es multiplataforma, windows y mac.
En su versión gratuita no permite transferencia de archivos.
Control remoto con TeamViewer
Podrás acceder remotamente a cualquier ordenador que previamente tenga configurado TeamViewer desde cualquier ordenador instalando un pequeño programa, es multiplataforma, windows y mac.
Este es su versión gratuita permite transferencia de archivos.
Control remoto con Ultra VNC Single click y Viewer
Este programa solo es para plataforma pc windows. Es libre, GNU. Te permite crear tu propio instalador Single Click, con tu logo de empresa, texto de bienvenida, etc.
Además del control remoto te permite transferencia de archivos.
Este programa necesita (configurar a grandes rasgos): Dynamic DNS el router de tu adsl domestico con ip dinámica en el caso de no disponer de ip fija, para poder configurar Single Click para distribuir en los equipos remotos y que apunten a la máquina que tendrá ejecutando el Viewer, desde el siguiente enlace podréis ver como configurarlo exactamente.
Antes de conocer Logmein y TeamViewer utilizaba Ultra VNC pero el no ser multiplataforma y tener que configurar muchos parámetros me hicieron probar Logmein y TeamViewer, estos no necesitan casi configuración adicional, son del tipo instalar y listo