En cualquier plan de comunicación no puede faltar la herramienta Mailing, ya sea físico como por correo e-mail.
Para la gestión de nuestras comunicaciones o envíos maisvos, concretamente las newsletters o comunicados de prensa digitales contamos con numerosas aplicaciones de escritorio, como el propio gestor de correo ya sea outlook, thunderbird, etc.
Pero antes de pensar que herramienta utilizar es necesario pensar un poco en que material, procedimientos, prácticas e infraestructuras que disponemos como son las bases de datos, obtención de direcciones postales o de correo electrónico, formularios papel o web.
Maling y las bases de datos
Por mi experiencia personal y con las empresas que he trabajado en general quieren enviar a diestro y siniestro a todos sus contactos sin pensar que repercusiones puede tener y tan ni siquiera revisar el retorno real de una acción de ese tipo, me esmero en explicarles que esto no funciona así e insisto en los siguientes puntos:
- Opt-in y las buenas prácticas, que los suscriptores se hayan dado de alta expresamente.
- Limpieza bbdd antiguas, revisar mails antiguos, borrarlos y pedir si quieren expresamente formar parte de nuestras comunicaciones
- Análisis de las bases de datos en cuanto a segmentaciones, regiones, etc.
- Registro y seguimiento de altas y bajas de suscriptores
- Que se quiere conseguir con una acción de email marketing y a quien va dirigido exactamente.
- Politica de seguridad y protección de datos, registrar la bases de datos y tener preparados los procedimientos de baja o cancelación de las suscripciones.
- Menos es más, huyendo del típico buzoneo o spam.
Mailing y Mailchimp
Mailchimp es una aplicacion on-line al más puro estilo nube (cloud), este simpatico chimpancé nos ayudará que todas las tareas relacionas con una campaña de email marketing.
Lo mejor es el precio: Versión gratis para siempre hasta 2000 suscriptores y 12000 envios mensuales, quien puede competir con esto.
Eso sí, hay que tener muy pero que muy en cuenta todos los puntos expuestos anteriormente, Mailchimp es una empresa sería con mucha experiencia en este campo y por donde estamos pasando nosotros como inexpertos hace tiempo que han pasado ellos, conocen muchas empresas y las han visto de todos los colores y maneras, saben que intentaremos hacer lo típico, ¿que és? malas prácticas de mero spam, buzoneo o enviar a todos nuestros contactos…
Ellos lo que quieren es que el suscriptor sea totalmente legítimo y al fin y al cabo que tengamos un retorno positivo y todos salgamos ganando.
- Nos permitirá crear listas de distribución
- Segmentación, enviar por regiones, tipologias previamente establecidad
- Plantillas html pre-diseñadas
- Importación de plantillas html propias.
- Auto respuestas
- Analisis y seguimiento, integración con google analytics.
- Campañas A/B testing
- Integración Social con los perfiles de twitter y facebook
- Integrar formularios de alta en nuestra web