Atención al ciudadano, usuario, cliente. Buenas y malas prácticas
Alex desde 86400 nos hace una interesante comparación a modo de tabla sobre las diferencias entre el formulario de atención al ciudadano de la Web de la Casa Blanca y La Moncloa. Claramente nuestro país está a años luz en cuestiones de atención al cliente, usabilidad y accesibilidad.