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22 January, 2009

Atención al ciudadano, usuario, cliente. Buenas y malas prácticas

Alex desde 86400 nos hace una interesante comparación a modo de tabla sobre las diferencias entre el formulario de atención al ciudadano de la Web de la Casa Blanca y La Moncloa.

Claramente nuestro país está a años luz en cuestiones de atención al cliente, usabilidad y accesibilidad.

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